I tuoi diritti nello shopping natalizio

Ora che sta arrivando il periodo natalizio, i consumatori devono essere molto cauti sul tema dello shopping natalizio sia nei negozi che su Internet. Uno dei problemi che dobbiamo prendere in considerazione è il diritto alla garanzia. qualsiasi nuovo articolo Ha un periodo di validità minimo di 2 anni in conformità con la legge generale di difesa dei consumatori e degli utenti. Se è un oggetto usato acquisito in uno stabilimento dedicato alla vendita, quel periodo È di 1 anno.

Se durante i primi 6 mesi si manifestano difetti o altri difetti di conformità all'acquisto, si presume che il difetto sia di origine. Trascorso tale termine, se lo stabilimento non collabora per offrirci la garanzia, dobbiamo dimostrare che il difetto è di origine.

La garanzia deve essere richiesta allo stabilimento di vendita. Il produttore può essere reclamato solo quando si afferma che il venditore è impossibile o risultati di caricamento eccessivi.

La garanzia include le seguenti possibilità:

- Riparazione dell'articolo

- Sostituzione con un altro se la riparazione non è possibile

- Una riduzione del prezzo

- O anche la risoluzione del contratto restituendo l'articolo al venditore e rimborsando il prezzo all'acquirente.

Per far valere la garanzia, è sufficiente presentare il biglietto o la fattura di acquisto.

Se effettuiamo il nostro acquisto a distanza, (via Internet, per telefono ...) dobbiamo saperlo Abbiamo diritti aggiuntivi: La legge garantisce agli acquirenti il ​​diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto o dalla conclusione del servizio.

Tale diritto deve essere informato al cliente al momento della vendita in modo chiaro e comprensibile, per iscritto. Ciò implica che se il venditore non informa o non fornisce al cliente la documentazione da ritirare, il periodo di 14 giorni è esteso a 12 mesi. Il venditore deve restituire il denaro al cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, altrimenti sarà tenuto a consegnare il doppio all'acquirente.

si tratta di importante conservare il biglietto di acquisto. La persona che riceve il nostro regalo di Natale potrebbe averne bisogno se ha un problema.

Grazie a Legálitas e il suo avvocato Immacolata Carrillo per aver collaborato con noi alla stesura e diffusione di queste informazioni che da allora Hogarmania.com Lo consideriamo così interessante.

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